ERP生(shēng)産信息系統是什麽？都有(yǒu)哪些(xiē)功能？

ERP（企業資源計(jì)劃系統）的名稱産生(shēng)于産業界，學術(shù)界并未對其有(yǒu)統一而具體(tǐ)的定義。根據目前産業界和(hé)學者們的一般看法，ERP可(kě)以描述為(wèi)：
　　ERP是一種可(kě)以提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、甚至跨公司整合實時(shí)信息的企業管理(lǐ)信息系統。它在企業資源最優化配置的前提下，整合企業內(nèi)部主要或所有(yǒu)的經營活動，包括财務會(huì)計(jì)、管理(lǐ)會(huì)計(jì)、生(shēng)産計(jì)劃及管理(lǐ)、物料管理(lǐ)、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經營的目标。
　　ERP使用90年代後先進的信息技(jì)術(shù)，如：客戶服務機結構、GUI等，以提供對組織人(rén)員、組織結構的适應性。ERP在應用過程中，常伴随着企業流程再造的實施。
　　ERP有(yǒu)狹義、廣義兩種解釋，狹義僅指企業"內(nèi)部"信息系統；廣義是指将代表着整合企業"內(nèi)、外部"信息的經營管理(lǐ)系統--有(yǒu)些(xiē)人(rén)将其稱為(wèi)擴展式ERP（Extended ERP，EERP）。 造成這種現象的原因，是由于産業界将ERP視(shì)為(wèi)企業資源計(jì)劃軟件的代名詞，因此當市面上(shàng)的企業資源計(jì)劃軟件擴張功能時(shí)，ERP的意義也随之擴大(dà)。
　　探討(tǎo)ERP的功能要從基本功能、擴展功能兩方面來(lái)看。基本功能是所有(yǒu)ERP系統軟件必須提供的入門(mén)功能，強調将企業"內(nèi)部"價值鏈上(shàng)所有(yǒu)功能活動加以整合；擴展功能則是将整合的觸角由企業內(nèi)部拓展到企業的後端廠商和(hé)前端顧客，與後端廠商信息系統加以整合的是屬于供應鏈管理(lǐ)（Supply Chain Management,SCM）方面的功能，加強整合前端顧客信息的則是屬于顧客關系管理(lǐ)（Customer Relationship Management,CRM）和(hé)銷售自動化（Sales Force Automation,SFA）方面的功能，而最近最受矚目的則是推出了電(diàn)子商務（Electronic commerce,EC）方面的解決方案。
　　一、基本功能
　　目前市場(chǎng)上(shàng)ERP軟件的基本功能大(dà)同小(xiǎo)異，一般至少(shǎo)應提供五個(gè)基本功能：
　　1. 物料管理(lǐ)
　　協助企業有(yǒu)效地控管材物料，以降低(dī)存貨成本。包括采購、 庫存管理(lǐ)、倉儲管理(lǐ)、 發票(piào)驗證、 庫存控制(zhì)、 采購信息系統等。
　　2. 生(shēng)産規劃系統
　　讓企業以最優水(shuǐ)平生(shēng)産，并同時(shí)兼顧生(shēng)産彈性。包括生(shēng)産規劃、物料需求計(jì)劃、生(shēng)産控制(zhì)及制(zhì)造能力計(jì)劃、生(shēng)産成本計(jì)劃、生(shēng)産現場(chǎng)信息系統。
　　3. 财務會(huì)計(jì)系統
　　提供企業更精确、跨國且實時(shí)的财務信息。包括間(jiān)接成本管理(lǐ)、 産品成本會(huì)計(jì)、利潤分析、 應收應付帳款管理(lǐ)、固定資産管理(lǐ)、一般流水(shuǐ)帳、特殊流水(shuǐ)帳、作(zuò)業成本、總公司彙總帳。
4. 銷售、分銷系統
　　 協助企業迅速地掌握市場(chǎng)信息，以便對顧客需求做(zuò)出最快速的反應。包括銷售管理(lǐ)、
訂單管理(lǐ)、發貨運輸、發票(piào)管理(lǐ)、業務信息系統。
　　 5. 企業情報管理(lǐ)系統
　　 提供決策者更實時(shí)有(yǒu)用的決策信息。包括 決策支持系統、企業計(jì)劃與預算(suàn)系、利潤
中心會(huì)計(jì)系統。
　　 除這五個(gè)功能塊外，很(hěn)多(duō)廠商也提供了其它基本模塊來(lái)加強企業內(nèi)部資源整合的能
力，例如SAP提供了13個(gè)基本功能模塊。
　　二、擴展功能
　　一般ERP軟件提供的最重要的四個(gè)擴展功能塊是：供應鏈管理(lǐ)（SCM）、顧客關系管理(lǐ)（CRM）、銷售自動化（SFA）以及電(diàn)子商務（E-commerce）。
　　1. 供應鏈管理(lǐ)（SCM）
　　供應鏈管理(lǐ)是将從供應商的供應商、到顧客的顧客中間(jiān)的物流、信息流、資金流、程序流、服務和(hé)組織加以整合化、實時(shí)化、扁平化的系統。SCM系統可(kě)細分為(wèi)叁個(gè)區(qū)隔：供應鏈規劃與執行(xíng)、運送管理(lǐ)系統、倉儲管理(lǐ)系統。
　　2. 顧客關系管理(lǐ)（CRM）及銷售自動化（SFA）
　　這兩者都是用來(lái)管理(lǐ)與顧客端有(yǒu)關的活動，銷售自動化系統（SFA）指能讓銷售人(rén)員跟蹤記錄顧客詳細數(shù)據的系統；顧客關系管理(lǐ)系統（CRM）則指能從企業現存數(shù)據中挖掘所有(yǒu)關鍵的信息，以自動管理(lǐ)現有(yǒu)顧客和(hé)潛在顧客數(shù)據的系統。CRM及SFA都是強化前端的數(shù)據倉庫技(jì)術(shù)，其通(tōng)過分析、整合企業的銷售、營銷及服務信息，以協助企業提供更客戶化的服務及實現目标營銷的理(lǐ)念，因此可(kě)以大(dà)幅改善企業與顧客間(jiān)的關系、帶來(lái)更好的銷售機會(huì)。目前提供前端功能模塊的ERP廠商數(shù)、相關的功能模塊數(shù)都不多(duō)，且這些(xiē)廠商幾乎都是将目标市場(chǎng)鎖定在金融、電(diàn)信等擁有(yǒu)客戶數(shù)目衆多(duō)、需要提供後續服務多(duō)的幾個(gè)特定産業。
　　3. 電(diàn)子商務（E-commerce）
　　産業界對電(diàn)子商務的定義存在分歧。電(diàn)子商務（EC）一般指具有(yǒu)共享企業信息、維護企業間(jiān)關系，及産生(shēng)企業交易行(xíng)為(wèi)等三大(dà)功能的遠程通(tōng)訊網絡系統。有(yǒu)學者進一步将電(diàn)子商務分為(wèi)：企業與企業間(jiān)、企業與個(gè)人(rén)（消費者）間(jiān)的電(diàn)子商務等兩大(dà)類。目前ERP軟件供應商提供的電(diàn)子商務應用方案主要有(yǒu)三種：一是提供可(kě)外挂于ERP系統下的SCM功能模塊，如：讓企業依整合、實時(shí)的供應鏈信息去自動訂貨的模塊，以協助企業推動企業間(jiān)的電(diàn)子商務；二是提供可(kě)外挂于ERP系統下的CRM功能模塊，如：讓企業建置、經營網絡商店(diàn)的模塊，以協助企業推動其與個(gè)人(rén)間(jiān)的電(diàn)子商務；最後則提供中介軟件來(lái)協助企業整合前後端信息，使其達到內(nèi)外信息全面整合的境界。
　　 二ERP系統是一個(gè)大(dà)型企業信息化軟件.對企業的所有(yǒu)信息進行(xíng)分工合作(zuò),集中管理(lǐ)控制(zhì),讓企業決策人(rén)及時(shí)做(zuò)出決策調整與相應措施.達到資金的合理(lǐ)利用,節約成本,提高(gāo)企業的工作(zuò)績效及效率.主要的幾個(gè)大(dà)的構成模塊:1.财務會(huì)計(jì)模塊:主要包括帳務處理(lǐ),輔助管理(lǐ),固定資産管理(lǐ),票(piào)據打印,票(piào)據管理(lǐ),成本核算(suàn),資金計(jì)息,網上(shàng)報銷,應付/收款管理(lǐ)等财務業務管理(lǐ)部分,報表管理(lǐ),财務分析,現金流量等分析報告部分.各系統及子系統之間(jiān)可(kě)以組合使用,也可(kě)以單獨使用,滿足不同企業的需求,提升企業财務管理(lǐ)水(shuǐ)平.2.供應鏈管理(lǐ)模塊:主要包括采購管理(lǐ),銷售管理(lǐ),庫存管理(lǐ),存貨管理(lǐ)及核算(suàn),應收應付管理(lǐ),寄存結算(suàn),發運管理(lǐ),條碼管理(lǐ),質量管理(lǐ),委外加工,合同管理(lǐ)十二個(gè)子系統.相關業務系統數(shù)據自動傳遞到财務.系統的應用在提高(gāo)各業務部門(mén)工作(zuò)3.管理(lǐ)會(huì)計(jì)模塊:主要包括企業預算(suàn),資金計(jì)劃,項目管理(lǐ)等系統,各系統與财務系緊密結合,幫助企業加強會(huì)計(jì)的管理(lǐ)職能.管理(lǐ)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學和(hé)現代管理(lǐ)學相結合的産物,着重為(wèi)企業管理(lǐ)當局提供管理(lǐ),會(huì)計(jì)信息的決策支持的系統.4.生(shēng)産管理(lǐ)模塊:主要包括生(shēng)産數(shù)據,生(shēng)産計(jì)劃,車(chē)間(jiān)管理(lǐ),成本管理(lǐ)及設備管理(lǐ)等子系統,生(shēng)産管理(lǐ)将銷售數(shù)據,财務信息,庫存信息,采購信息等各個(gè)模塊進行(xíng)有(yǒu)效的信息集成,提高(gāo)了公司整體(tǐ)的（包括計(jì)劃）反應能力．産品完工後，根據材料使用情況，工時(shí)台時(shí)及能源耗用情況，分産品，分批次核算(suàn)出産品的生(shēng)産成本．５．人(rén)事管理(lǐ)模塊：包括工資管理(lǐ)，人(rén)事管理(lǐ)以及績效考核子系統，與賬務處理(lǐ)等其他ＥＲＰ系統緊密集成，也可(kě)以單獨使用，來(lái)加強企業對人(rén)事的管理(lǐ)，提高(gāo)企業人(rén)事部門(mén)的工作(zuò)效率．６．平台系統：包括ＵＲＳ（自定義報表系統），ＵＴＳ（自定義業務系統），浪潮天翼－異地應用平台（集中式遠程接入系統平台）．助力企業步入個(gè)性化時(shí)代，企業可(kě)以根據自己獨有(yǒu)的個(gè)性化管理(lǐ)來(lái)開(kāi)發屬于自己的系統．

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