ERP系統，想說愛(ài)你(nǐ)不容易（科普篇）

本篇主要對ERP做(zuò)一次科普，如果您有(yǒu)興趣，也可(kě)以看看我之前寫的ERP系統，您知道(dào)的和(hé)您不知道(dào)的這篇，兩篇描述的角度不同，前篇着重于教科書(shū)方式、本篇則着重于常年開(kāi)發和(hé)實施ERP的理(lǐ)解。

ERP是什麽?ERP能做(zuò)什麽?如何選擇ERP?

筆者2000年大(dà)學畢業後到深圳工作(zuò)，一直從事ERP系統的開(kāi)發和(hé)實施工作(zuò)，在這個(gè)行(xíng)業侵淫了十幾年。剛畢業頭幾年曾經在深圳一家(jiā)國內(nèi)知名的ERP公司做(zuò)了一段時(shí)間(jiān)系統開(kāi)發，之後與同學一起開(kāi)了一家(jiā)軟件公司，主要從事電(diàn)線電(diàn)纜企業ERP系統的開(kāi)發和(hé)實施工作(zuò)。我們的ERP系統是自己開(kāi)發的，當然銷售和(hé)實施也都是自己親力親為(wèi)做(zuò)的。十幾年來(lái)我們跑遍了珠三角大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)上(shàng)百家(jiā)電(diàn)纜企業和(hé)幾十家(jiā)非電(diàn)纜企業，與相關企業的負責人(rén)都有(yǒu)過深入的交流，對制(zhì)造企業ERP應用的現狀有(yǒu)比較深刻的認知。

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ERP這個(gè)名詞在中國用的非常廣泛，但(dàn)大(dà)家(jiā)對ERP的理(lǐ)解都比較籠統，真正的ERP或許隻有(yǒu)專業人(rén)士才能說的頭頭是道(dào)，而我們習慣将企業管理(lǐ)類型的軟件系統統稱為(wèi)ERP，所以就會(huì)經常出現秀才遇到兵、有(yǒu)理(lǐ)說不清的情況。筆者雖然也算(suàn)是個(gè)正統的秀才、卻更傾向于做(zuò)一個(gè)兵，既然國人(rén)已經把ERP的概念推廣成了管理(lǐ)軟件的代稱，我們就這樣用就行(xíng)了，将錯就錯也沒什麽不好。

我們應該如何認識ERP?

要解釋這個(gè)問題，我們不妨先從專業角度說說ERP的專業定義。

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫，翻譯成中文叫做(zuò)企業資源規劃，顧名思義，這是針對企業應用的，資源可(kě)理(lǐ)解為(wèi)供應鏈，規劃可(kě)理(lǐ)解為(wèi)優化，放一起就是企業供應鏈優化，這是一整套以市場(chǎng)和(hé)客戶需求為(wèi)導向、基于供應鏈的企業管理(lǐ)系統體(tǐ)系标準，我們平時(shí)所說的泛ERP均可(kě)看作(zuò)是這套體(tǐ)系标準的全部或部分的計(jì)算(suàn)機軟件和(hé)硬件系統的綜合實現。

ERP不是現在才有(yǒu)的，她是伴随着計(jì)算(suàn)機和(hé)網絡的應用逐步形成的，ERP的鼻祖是美國生(shēng)産與庫存控制(zhì)協會(huì)在上(shàng)世紀60年代就提出的MRP(Material Requirement Planning，物料需求計(jì)劃)并在70年代逐步完善形成閉環。

MRP的基本原理(lǐ)是依據産品的構成清單(BOM表，Bill of Material)，将産品解析到構成部件級别，逐步計(jì)算(suàn)生(shēng)産或采購産品構成部件的時(shí)間(jiān)、數(shù)量，如果是自産部件，有(yǒu)了這個(gè)就可(kě)以提前投産，如果是外購部件，則可(kě)以提前下達采購任務單。

是不是聽(tīng)起來(lái)很(hěn)熟悉，沒錯，這便是我們所熟悉的ERP生(shēng)産管理(lǐ)的雛形。

MRP進一步演化到MRP-II(Manufacturing Resources Planning，制(zhì)造資源計(jì)劃)，MRP-II圍繞企業的基本經營目标，以生(shēng)産計(jì)劃為(wèi)主線，對企業制(zhì)造的各種資源進行(xíng)統一的計(jì)劃和(hé)控制(zhì)，使企業的物流、信息流、資金流打通(tōng)形成動态反饋系統。MRP-II是由生(shēng)産、财務、銷售、工程技(jì)術(shù)、采購等子系統等整合而成的一體(tǐ)化系統。

上(shàng)世紀90年代，美國Ganter公司提出了ERP，其實質是在MRP-II的基礎上(shàng)發展而成的面向供應鏈的管理(lǐ)思想，ERP綜合應用了客戶端/服務器(qì)體(tǐ)系、關系型數(shù)據庫、面向對象技(jì)術(shù)、圖形用戶界面、第四代編程語言、網絡通(tōng)訊等信息産業成果，整合了企業管理(lǐ)理(lǐ)念、業務流程、基礎數(shù)據、人(rén)力物力、計(jì)算(suàn)機硬件和(hé)軟件，形成了一體(tǐ)化的企業資源管理(lǐ)系統。

ERP是伴随着制(zhì)造業的發展成長起來(lái)的，新中國的制(zhì)造業在改革開(kāi)放前制(zhì)造業整體(tǐ)規模小(xiǎo)，并沒有(yǒu)ERP瘋狂成長的土壤，而歐美國家(jiā)制(zhì)造業發達，ERP的發展和(hé)應用才會(huì)如此成功和(hé)迅猛。

互聯網的迅猛發展，雲計(jì)算(suàn)、雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據已成為(wèi)ERP的助力

近年來(lái)随着互聯網技(jì)術(shù)的爆發性成長，ERP開(kāi)始緊密擁抱互聯網技(jì)術(shù)，雲存儲、雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據成為(wèi)ERP發展的助力，ERP的應用範圍也開(kāi)始突破企業內(nèi)部向企業外延展，我甚至認為(wèi)以後ERP會(huì)變成一張覆蓋全世界的大(dà)網，到處都是ERP的應用節點。

說了一大(dà)堆，不知道(dào)您聽(tīng)了有(yǒu)什麽感受，可(kě)能會(huì)有(yǒu)些(xiē)似是而非的感覺吧(ba)。如果您覺得(de)不好理(lǐ)解，大(dà)可(kě)不必在意這些(xiē)定義，把ERP就當成企業的管理(lǐ)系統即可(kě)，管理(lǐ)要管什麽?當然是企業裏面的銷售、采購、倉庫、生(shēng)産、質檢、财務、人(rén)事等等這些(xiē)了，ERP系統就是将這些(xiē)部門(mén)的業務整合成工作(zuò)流，大(dà)家(jiā)在一個(gè)統一的平台上(shàng)協同工作(zuò)、數(shù)據共享，從而形成公司經營效益的整體(tǐ)提升。

通(tōng)過上(shàng)述說明(míng)，相信您應該對什麽是ERP有(yǒu)了初步認識，從專業角度來(lái)講，您所見過的各類小(xiǎo)系統都不算(suàn)做(zuò)ERP系統，但(dàn)大(dà)多(duō)都實現了ERP的局部功能，從廣義角度來(lái)說，将這些(xiē)系統稱作(zuò)ERP也未嘗不可(kě)。話(huà)說回來(lái)，真正能夠完整實現ERP這套體(tǐ)系标準的所謂ERP系統确實也是非常稀少(shǎo)的，我們确實沒有(yǒu)必要較真了。

企業使用ERP到底有(yǒu)什麽好處?

ERP能夠将企業各種業務整合成統一系統平台

首先，ERP系統能夠顯著提升銷售流程的控制(zhì)、用戶資源的管理(lǐ)、銷售業績的分析、銷售過程的記錄以及銷售提成的核算(suàn)等等諸多(duō)業務能力，ERP系統提高(gāo)企業對銷售人(rén)員的管理(lǐ)同時(shí)也方便銷售人(rén)員辦公。

其次，ERP系統可(kě)以實現對庫存的實時(shí)查詢，随時(shí)随地了解庫存情況，其次可(kě)以在采購過程中形成對比，方便企業篩選出合适的供應商，不僅可(kě)以節省時(shí)間(jiān)，而且提高(gāo)辦公效率，在庫存管理(lǐ)功能模塊裏面還(hái)可(kě)以方便管理(lǐ)人(rén)員出庫入庫記錄、庫存預警等等各項功能。

第三，企業可(kě)以通(tōng)過ERP系統了解整個(gè)生(shēng)産進度，從生(shēng)産計(jì)劃的制(zhì)定到生(shēng)産訂單的實施都可(kě)以在系統裏實現流程化管理(lǐ)，對于委外加工的産品、生(shēng)産進度的跟蹤以及最産品質檢的流程都可(kě)以在ERP系統裏記錄下來(lái)。如果是傳統的人(rén)工生(shēng)産計(jì)劃不僅耗時(shí)耗力，而且不一定準确，遇到緊急情況，重新制(zhì)定計(jì)劃缺少(shǎo)時(shí)間(jiān)，很(hěn)容易造成停工停産。對此ERP系統能高(gāo)效的解決這些(xiē)問題，不僅可(kě)以降低(dī)人(rén)工成本、還(hái)能準确的制(zhì)定生(shēng)産計(jì)劃，為(wèi)企業管理(lǐ)帶來(lái)了極大(dà)的便利。

第四，ERP系統不僅可(kě)以建立财務報表，還(hái)可(kě)以查詢任何時(shí)間(jiān)的财務報表，提供一些(xiē)高(gāo)質量财務信息分析，實現企業物料成本細算(suàn)化，高(gāo)度集中控制(zhì)成本費用，監控采購物料的實際價格，降低(dī)采購成本，保證公司成本利潤。同時(shí)能夠實現對員工工資、企業應收付賬款以及各類費用的管理(lǐ)，突出了企業信息化管理(lǐ)的準确、及時(shí)、統一等特點。

最後，ERP系統已經成為(wèi)現代企業信息化管理(lǐ)的必備工具，能夠幫助企業擺脫傳統管理(lǐ)方式的束縛，加快企業發展的腳步，避免人(rén)工決策造成的失誤，提高(gāo)企業辦公的效率，成為(wèi)企業在市場(chǎng)競争中強有(yǒu)力的支撐。

ERP系統在企業如何運作(zuò)?

ERP是基于供應鏈的企業管理(lǐ)系統體(tǐ)系标準，既然是标準，就要求大(dà)家(jiā)都要遵守規則，上(shàng)至企業負責人(rén)、下至普通(tōng)員工，都要遵守規則。那(nà)規則是什麽呢?簡單來(lái)說，就是工作(zuò)流，所謂工作(zuò)流，就是依照預定好的業務推進流程執行(xíng)公司各類業務的過程。

ERP工作(zuò)流将公司核心業務精簡成若幹節點連接的業務推進流程，節點在ERP系統中體(tǐ)現為(wèi)功能模塊，一個(gè)工作(zuò)流節點就是ERP系統的一個(gè)功能模塊，工作(zuò)流驅動的實現最終體(tǐ)現在對功能模塊功能的各種操作(zuò)。如果您使用過ERP系統，您肯定處理(lǐ)或聽(tīng)說過開(kāi)單、審核、作(zuò)廢等名詞，這些(xiē)就是針對ERP系統功能模塊的操作(zuò)，也是對ERP工作(zuò)流的驅動。

下圖是簡化版的成品業務工作(zuò)流，業務從客戶訂單開(kāi)始，經曆物控中心分流，業務引導根據是否有(yǒu)貨流向提貨或生(shēng)産流程，生(shēng)産流程結束産品進倉再導入提貨流程。此流程僅作(zuò)參考。

成品工作(zuò)流示例，僅作(zuò)示例

下圖是簡化版的原輔材料業務流程，業務從計(jì)劃申請(qǐng)開(kāi)始，采購部門(mén)将計(jì)劃申請(qǐng)梳理(lǐ)後形成采購訂單下單到供應商，經曆物控中心确認，到暫收、檢驗、收料結束。僅作(zuò)參考。

原輔材料工作(zuò)流示例，僅作(zuò)參考

我的企業應該選擇那(nà)個(gè)ERP系統?

這個(gè)問題是一個(gè)無法回答(dá)的問題，因為(wèi)ERP隻有(yǒu)适合自己企業的才是最好的。ERP系統在國內(nèi)有(yǒu)很(hěn)多(duō)，能擺上(shàng)台面的也不少(shǎo)，可(kě)謂各有(yǒu)千秋。不過ERP系統水(shuǐ)很(hěn)深，你(nǐ)花(huā)了錢(qián)不一定能用到稱心如意的，這是個(gè)大(dà)問題。

ERP系統的選型，是決定ERP應用成敗的關鍵一步

如果您的企業是小(xiǎo)公司、小(xiǎo)工廠，需求不是太多(duō)，可(kě)能買套通(tōng)用的進銷存系統就夠用了，通(tōng)用的進銷存系統有(yǒu)哪些(xiē)，煩請(qǐng)您去百度自己查吧(ba)，我這裏不做(zuò)具體(tǐ)推薦。

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