什麽是ERP系統

所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計(jì)劃)的簡寫。
是指建立在信息技(jì)術(shù)基礎上(shàng)，以系統化的管理(lǐ)思想，為(wèi)企業決策層及員工提供決策運行(xíng)手段的管理(lǐ)平台。ERP系統集中信息技(jì)術(shù)與先進的管理(lǐ)思想於一身，成為(wèi)現代企業的運行(xíng)模式，反映時(shí)代對企業合理(lǐ)調配資源，最大(dà)化地創造社會(huì)财富的要求，成為(wèi)企業在信息時(shí)代生(shēng)存、發展的基石。

Gartner Group提出ERP具備的功能标準應包括四個(gè)方面:

1.超越MRPⅡ範圍的集成功能

包括質量管理(lǐ);試驗室管理(lǐ);流程作(zuò)業管理(lǐ);配方管理(lǐ);産品數(shù)據管理(lǐ);維護管理(lǐ);管制(zhì)報告和(hé)倉庫管理(lǐ)。

2.支持混合方式的制(zhì)造環境

包括既可(kě)支持離散又可(kě)支持流程的制(zhì)造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和(hé)國際範圍內(nèi)的應用。

3.支持能動的監控能力,提高(gāo)業務績效

包括在整個(gè)企業內(nèi)采用控制(zhì)和(hé)工程方法;模拟功能;決策支持和(hé)用于生(shēng)産及分析的圖形能力。

4.支持開(kāi)放的客戶機/服務器(qì)計(jì)算(suàn)環境

包括客戶機/服務器(qì)體(tǐ)系結構;圖形用戶界面(GUI);計(jì)算(suàn)機輔助設計(jì)工程(CASE),面向對象技(jì)術(shù);使用SQL對關系數(shù)據庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統、商業系統、數(shù)據采集和(hé)外部集成 (EDI)。
ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上(shàng)看,ERP仍然是以MRPⅡ為(wèi)核心,但(dàn)在功能和(hé)技(jì)術(shù)上(shàng)卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基于時(shí)間(jiān)的、面向整個(gè)供應鏈管理(lǐ)的企業資源計(jì)劃。

進一步地，我們可(kě)以從管理(lǐ)思想、軟件産品、管理(lǐ)系統三個(gè)層次給出它的定義：

1．是由美國著名的計(jì)算(suàn)機技(jì)術(shù)咨詢和(hé)評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理(lǐ)系統體(tǐ)系标準，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制(zhì)造資源計(jì)劃”） 基礎上(shàng)進一步發展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理(lǐ)思想；
2．是綜合應用了客戶機/服務器(qì)體(tǐ)系、關系數(shù)據庫結構、面向對象技(jì)術(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通(tōng)訊等信息産業成果，以ERP管理(lǐ)思想為(wèi)靈魂的軟件産品；
3．是整合了企業管理(lǐ)理(lǐ)念、業務流程、基礎數(shù)據、人(rén)力物力、計(jì)算(suàn)機硬件和(hé)軟件于一體(tǐ)的企業資源管理(lǐ)系統。
它是從MRP(物料資源計(jì)劃)發展而來(lái)的新一代集成化管理(lǐ)信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理(lǐ)，它跳(tiào)出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時(shí)代的新一代信息系統。它對于改善企業業務流程、提高(gāo)企業核心競争力的作(zuò)用是顯而易見的。ERP是在20世紀80年代初開(kāi)始出現的。從90年代開(kāi)始，以SAP、Oracle為(wèi)代表的國際著名ERP産品進入中國，并迅速擴展。接着，國內(nèi)也相繼出現了一些(xiē)早期ERP産品，例如開(kāi)思ERP、利瑪ERP、和(hé)佳ERP及博科ERP等。

ERP系統的特點及核心內(nèi)容包括有(yǒu)：

•企業內(nèi)部管理(lǐ)所需的業務應用系統，主要是指财務、物流、人(rén)力資源等核心模塊。
•物流管理(lǐ)系統采用了制(zhì)造業的MRP管理(lǐ)思想；FMIS有(yǒu)效地實現了預算(suàn)管理(lǐ)、業務評估、管理(lǐ)會(huì)計(jì)、ABC成本歸集方法等現代基本财務管理(lǐ)方法；人(rén)力資源管理(lǐ)系統在組織機構設計(jì)、崗位管理(lǐ)、薪酬體(tǐ)系以及人(rén)力資源開(kāi)發等方面同樣集成了先進的理(lǐ)念。
•ERP系統是一個(gè)在全公司範圍內(nèi)應用的、高(gāo)度集成的系統。數(shù)據在各業務系統之間(jiān)高(gāo)度共享，所有(yǒu)源數(shù)據隻需在某一個(gè)系統中輸入一次，保證了數(shù)據的一緻性。?
•對公司內(nèi)部業務流程和(hé)管理(lǐ)過程進行(xíng)了優化，主要的業務流程實現了自動化。
•采用了計(jì)算(suàn)機最新的主流技(jì)術(shù)和(hé)體(tǐ)系結構：B/S、INTERNET體(tǐ)系結構，WINDOWS界面。在能通(tōng)信的地方都可(kě)以方便地接入到系統中來(lái)。?
•集成性、先進性、統一性、完整性、開(kāi)放性。

具體(tǐ)來(lái)講，ERP與企業資源的關系、ERP的作(zuò)用以及與信息技(jì)術(shù)的發展的關系等可(kě)以表述如下：

1. 企業資源與ERP

廠房(fáng)、生(shēng)産線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業的硬件資源，人(rén)力、管理(lǐ)、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業的軟件資源。企業運行(xíng)發展中，這些(xiē)資源相互作(zuò)用，形成企業進行(xíng)生(shēng)産活動、完成客戶訂單、創造社會(huì)财富、實現企業價值的基礎，反映企業在競争發展中的地位。
ERP系統的管理(lǐ)對象便是上(shàng)述各種資源及生(shēng)産要素，通(tōng)過ERP的使用，使企業的生(shēng)産過程能及時(shí)、高(gāo)質地完成客戶的訂單，最大(dà)程度地發揮這些(xiē)資源的作(zuò)用，并根據客戶訂單及生(shēng)産狀況做(zuò)出調整資源的決策。

2. 調整運用企業資源

企業發展的重要标志(zhì)便是合理(lǐ)調整和(hé)運用上(shàng)述的資源，在沒有(yǒu)ERP這樣的現代化管理(lǐ)工具時(shí)，企業資源狀況及調整方向不清楚，要做(zuò)調整安排是相當困難的，調整過程會(huì)相當漫長，企業的組織結構隻能是金字塔形的，部門(mén)間(jiān)的協作(zuò)交流相對較弱，資源的運行(xíng)難於比較把握，并做(zuò)出調整。信息技(jì)術(shù)的發展，特别是針對企業資源進行(xíng)管理(lǐ)而設計(jì)的ERP系統正是針對這些(xiē)問題設計(jì)的，成功推行(xíng)的結果必使企業能更好地運用資源。

3. 信息技(jì)術(shù)對資源管理(lǐ)作(zuò)用的階段發展過程

計(jì)算(suàn)機技(jì)術(shù)特别是數(shù)據庫技(jì)術(shù)的發展為(wèi)企業建立管理(lǐ)信息系統，甚至對改變管理(lǐ)思想起著不可(kě)估量的作(zuò)用，管理(lǐ)思想的發展與信息技(jì)術(shù)的發展是互成因果的環路。而實踐證明(míng)信息技(jì)術(shù)已在企業的管理(lǐ)層面扮演越來(lái)越重要的角色。
信息技(jì)術(shù)最初在管理(lǐ)上(shàng)的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些(xiē)數(shù)據，方便查詢和(hé)彙總，而現在發展到建立在全球Internet基礎上(shàng)的跨國家(jiā),跨企業的運行(xíng)體(tǐ)系，初略可(kě)分作(zuò)如下階段:
A. MIS系統階段( Management Information System)
企業的信息管理(lǐ)系統主要是記錄大(dà)量原始數(shù)據、支持查詢、彙總等方面的工作(zuò)。
B. MRP階段(Material Require Planning)
企業的信息管理(lǐ)系統對産品構成進行(xíng)管理(lǐ)，借助計(jì)算(suàn)機的運算(suàn)能力及系統對客戶訂單、在庫物料、産品構成的管理(lǐ)能力，實現依據客戶訂單，按照産品結構清單展開(kāi)并計(jì)算(suàn)物料需求計(jì)劃。實現減少(shǎo)庫存，優化庫存的管理(lǐ)目标。
C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理(lǐ)系統的基礎上(shàng),系統增加了對企業生(shēng)産中心、加工工時(shí)、生(shēng)産能力等方面的管理(lǐ)，以實現計(jì)算(suàn)機進行(xíng)生(shēng)産排程的功能，同時(shí)也将财務的功能囊括進來(lái)，在企業中形成以計(jì)算(suàn)機為(wèi)核心的閉環管理(lǐ)系統，這種管理(lǐ)系統已能動态監察到産、供、銷的全部生(shēng)産過程。
D. ERP階段(Enterprise Resource Planning)
進入ERP階段後，以計(jì)算(suàn)機為(wèi)核心的企業級的管理(lǐ)系統更為(wèi)成熟，系統增加了包括财務預測、生(shēng)産能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理(lǐ)全面、質量管理(lǐ)和(hé)生(shēng)産資源調度管理(lǐ)及輔助決策的功能。成為(wèi)企業進行(xíng)生(shēng)産管理(lǐ)及決策的平台工具。
E. 電(diàn)子商務時(shí)代的ERP
Internet技(jì)術(shù)的成熟為(wèi)企業信息管理(lǐ)系統增加與客戶或供應商實現信息共享和(hé)直接的數(shù)據交換的能力，從而強化了企業間(jiān)的聯系，形成共同發展的生(shēng)存鏈，體(tǐ)現企業為(wèi)達到生(shēng)存競争的供應鏈管理(lǐ)思想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門(mén)實現跨企業的聯合作(zuò)戰。
由此可(kě)見，ERP的應用的确可(kě)以有(yǒu)效地促進現有(yǒu)企業管理(lǐ)的現代化、科學化，适應競争日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導入，已經成為(wèi)大(dà)勢所趨。
F: 無産階級時(shí)代的ERP
将整個(gè)國家(jiā)納入統籌的ERP，将形成一門(mén)新的社會(huì)主義計(jì)劃經濟學。

舉個(gè)例子說明(míng)：

一天中午，丈夫在外給家(jiā)裏打電(diàn)話(huà)：“親愛(ài)的老婆，晚上(shàng)我想帶幾個(gè)同事回家(jiā)吃(chī)飯可(kě)以嗎？”(訂貨意向)
妻子：“當然可(kě)以，來(lái)幾個(gè)人(rén)，幾點來(lái)，想吃(chī)什麽菜？”
丈夫：“6個(gè)人(rén)，我們7點左右回來(lái)，準備些(xiē)酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花(huā)湯……。你(nǐ)看可(kě)以嗎？”(商務溝通(tōng))
妻子：“沒問題，我會(huì)準備好的。”(訂單确認)
妻子記錄下需要做(zuò)的菜單(MPS計(jì)劃)，具體(tǐ)要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……(BOM物料清單)，發現需要：1隻鴨蛋，5瓶酒，4個(gè)雞蛋……(BOM展開(kāi))，炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花(huā)湯需要4個(gè)雞蛋(共用物料)。
打開(kāi)冰箱一看(庫房(fáng))，隻剩下2個(gè)雞蛋(缺料)。
來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎麽賣？”(采購詢價)
小(xiǎo)販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元。”
妻子：“我隻需要8個(gè)，但(dàn)這次買1打。”(經濟批量采購)
妻子：“這有(yǒu)一個(gè)壞的，換一個(gè)。”(驗收、退料、換料)
回到家(jiā)中，準備洗采、切菜、炒菜……(工藝線路)，廚房(fáng)中有(yǒu)燃氣竈、微波爐、電(diàn)飯煲……(工作(zuò)中心)。
妻子發現撥鴨毛最費時(shí)間(jiān)(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，用微波爐自己做(zuò)烤鴨可(kě)能來(lái)不及(産能不足)，于是在樓下的餐廳裏買現成的(産品委外)。
下午4點，接到兒子的電(diàn)話(huà)：“媽媽，晚上(shàng)幾個(gè)同學想來(lái)家(jiā)裏吃(chī)飯，你(nǐ)幫忙準備一下。”(緊急訂單)
“好的，你(nǐ)們想吃(chī)什麽，爸爸晚上(shàng)也有(yǒu)客人(rén)，你(nǐ)願意和(hé)他們一起吃(chī)嗎？”
“菜你(nǐ)看着辦吧(ba)，但(dàn)一定要有(yǒu)番茄炒雞蛋，我們不和(hé)大(dà)人(rén)一起吃(chī)，6：30左右回來(lái)。”(不能并單處理(lǐ))
“好的，肯定讓你(nǐ)們滿意。”(訂單确定)
“雞蛋又不夠了，打電(diàn)話(huà)叫小(xiǎo)店(diàn)送來(lái)。”(緊急采購)
6：30，一切準備就緒，可(kě)烤鴨還(hái)沒送來(lái)，急忙打電(diàn)話(huà)詢問：“我是李太，怎麽訂的烤鴨還(hái)不送來(lái)？”(采購委外單跟催)
“不好意思，送貨的人(rén)已經走了，可(kě)能是堵車(chē)吧(ba)，馬上(shàng)就會(huì)到的。”
門(mén)鈴響了。
“李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)在單上(shàng)簽一個(gè)字。”(驗收、入庫、轉應付賬款)
6：45，女兒的電(diàn)話(huà)：“媽媽，我想現在帶幾個(gè)朋友(yǒu)回家(jiā)吃(chī)飯可(kě)以嗎？”(呵呵，又是緊急訂購意向，要求現貨)
“不行(xíng)呀，女兒，今天媽已經需要準備兩桌飯了，時(shí)間(jiān)實在是來(lái)不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你(nǐ)們準備好。”(哈哈，這就是ERP的使用局限，要有(yǒu)穩定的外部環境，要有(yǒu)一個(gè)起碼的提前期)。
送走了所有(yǒu)客人(rén)，疲憊的妻子坐(zuò)在沙發上(shàng)對丈夫說：“親愛(ài)的，現在咱們家(jiā)請(qǐng)客的頻率非常高(gāo)，應該要買些(xiē)廚房(fáng)用品了(設備采購)，最好能再雇個(gè)小(xiǎo)保姆(連人(rén)力資源系統也有(yǒu)缺口了)。
丈夫：“家(jiā)裏你(nǐ)做(zuò)主，需要什麽你(nǐ)就去辦吧(ba)。”(通(tōng)過審核)
妻子：“還(hái)有(yǒu)，最近家(jiā)裏花(huā)銷太大(dà)，用你(nǐ)的私房(fáng)錢(qián)來(lái)補貼一下，好嗎？”(最後就是應收貨款的催要)
記住，每一個(gè)合格的家(jiā)庭主婦都是生(shēng)産廠長的有(yǒu)力競争者。
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