五金erp是企業開(kāi)展電(diàn)子商務的基礎和(hé)後盾

五金erp系統是一種基于計(jì)算(suàn)機信息管理(lǐ)系統的現代企業管理(lǐ)模式，它将在企業管理(lǐ)的各個(gè)環節中，充分利用現代信息技(jì)術(shù)建立信息網絡系統，使企業經營管理(lǐ)活動中的物流、信息流、資金流加以集成和(hé)綜合，實現資源的優化配置，加快對市場(chǎng)的反應速度，從而提高(gāo)企業管理(lǐ)的效率

電(diàn)子商務的實施，不僅可(kě)優化企業的價值鏈、加快企業建立先進高(gāo)級服務貿易體(tǐ)系的步伐，而且将有(yǒu)效促進企業管理(lǐ)創新，提高(gāo)企業的決策水(shuǐ)平。另一方面，五金erp系統有(yǒu)助于企業更加迅速地響應客戶需求、縮短(duǎn)産品上(shàng)市時(shí)間(jiān)、降低(dī)産品成本、提高(gāo)客戶滿意度以增加利潤，加強跨企業的供應鏈管理(lǐ)，重新整合供應商、制(zhì)造商和(hé)分銷商之間(jiān)的業務關系，有(yǒu)效提高(gāo)企業競争力。事實上(shàng)，不少(shǎo)企業實施電(diàn)子商務和(hé)五金erp的動力很(hěn)足，但(dàn)是對市場(chǎng)上(shàng)林林總總五金erp系統軟件的使用又感到難以判斷抉擇。因此，研究電(diàn)子商務環境下五金erp系統變革與功能拓展，制(zhì)定科學合理(lǐ)的五金erp系統評價方法，有(yǒu)助于企業選擇合适的五金erp，這也是企業實施五金erp系統成功的基本前提之一。

l 電(diàn)子商務時(shí)代的五金erp系統應用分析

1.1 傳統五金erp系統的局限性分析。

五金erp系統是一種基于計(jì)算(suàn)機信息管理(lǐ)系統的現代企業管理(lǐ)模式，它将在企業管理(lǐ)的各個(gè)環節中，充分利用現代信息技(jì)術(shù)建立信息網絡系統，使企業經營管理(lǐ)活動中的物流、信息流、資金流加以集成和(hé)綜合，實現資源的優化配置，加快對市場(chǎng)的反應速度，從而提高(gāo)企業管理(lǐ)的效率和(hé)水(shuǐ)平。顯然，五金erp系統是企業開(kāi)展電(diàn)子商務的基礎和(hé)後盾。但(dàn)在電(diàn)子商務環境下，企業的經營環境和(hé)競争規則都發生(shēng)了很(hěn)大(dà)的變化，傳統五金erp系統已經不能很(hěn)好地适應電(diàn)子商務發展的要求，主要表現如下:

傳統的五金erp的集成範圍局限于孤立的企業內(nèi)部、難以突破不同企業之間(jiān)的組織邊界，即企業與企業之間(jiān)仍難以通(tōng)過信息的有(yǒu)效溝通(tōng)，協同對市場(chǎng)做(zuò)出快速反映。

五金erp無法滿足企業個(gè)性化管理(lǐ)的需求。随着管理(lǐ)理(lǐ)論和(hé)IT技(jì)術(shù)的不斷創新、市場(chǎng)需求的不斷變化，企業流程也必然随之而改變，目前五金erp系統還(hái)不能動态地滿足企業流程變化的需要，必須經過複雜的二次開(kāi)發才能實現。

五金erp系統重心仍在企業內(nèi)部，而在現在激烈的買方市場(chǎng)競争中，客戶已經成為(wèi)企業興衰的關鍵。如何以客戶為(wèi)中心，提高(gāo)客戶的滿意度和(hé)忠誠度，是要改善的一個(gè)重要環節。(4)随着Internet時(shí)代的到來(lái)和(hé)電(diàn)子商務的興起，數(shù)字經濟已經影(yǐng)響到社會(huì)經濟生(shēng)活中的方方面面。但(dàn)基于Internet、B/S體(tǐ)系結構的五金erp系統軟件系統還(hái)處于發展階段，對電(diàn)子商務的支持也尚未成熟。(5)五金erp系統與電(diàn)子商務的集成程度低(dī)。

1.2 電(diàn)子商務環境下五金erp系統功能升級。

電(diàn)子商務環境下五金erp系統與傳統的五金erp系統相比，在企業管理(lǐ)、業務支持、OEM的信息化管理(lǐ)、銷售與售後服務管理(lǐ)等功能方面必須創新和(hé)發展，才能适應企業新的發展環境和(hé)業務流程要求。不僅如此，還(hái)必須包括以下各方面功能。擴展的五金erp系統集成範圍。電(diàn)子商務環境下的五金erp系統除了具有(yǒu)傳統的五金erp系統制(zhì)造、供銷、财務功能外，它将是一個(gè)自向供應鏈管理(lǐ)的集成管理(lǐ)信息系統，它的集成範圍還(hái)包括供應鏈管理(lǐ)和(hé)客戶關系管理(lǐ)、移動辦公、商業智能和(hé)電(diàn)子營銷等。同時(shí)必須全面支持自助服務和(hé)企業門(mén)戶的功能。增強的決策支持功能。電(diàn)子商務環境下五金erp能夠采集到非常全面的企業基礎數(shù)據，如何充分挖掘和(hé)利用這些(xiē)數(shù)據，為(wèi)企業的決策和(hé)管理(lǐ)自動化，是企業非常關心的問題。在電(diàn)子商務環境下，由于企業面臨的環境範圍和(hé)內(nèi)容迅速擴大(dà)和(hé)環境變化速度的加快，企業邊界日益模糊，新的五金erp需要采用擴展的決策支持技(jì)術(shù)，也就要求引入數(shù)據挖掘、人(rén)工智能技(jì)術(shù)、專家(jiā)系統理(lǐ)論與方法，盡量應用分析方法和(hé)各種模型，去探索企業中的新的決策領域，提高(gāo)決策效能，更好地支持企業開(kāi)展電(diàn)子商務。

充分采用計(jì)算(suàn)機和(hé)網絡通(tōng)信的最新技(jì)術(shù)。網絡通(tōng)信技(jì)術(shù)的應用是電(diàn)子商務環境下五金erp系統環境下的一個(gè)重要特征，這樣，五金erp就可(kě)以通(tōng)過Internet進行(xíng)訪問，遠程用戶也可(kě)以方便地共享信息。電(diàn)子商務環境下五金erp要實現更為(wèi)開(kāi)放的不同平台互操作(zuò)，采用使用于網絡技(jì)術(shù)的編程軟件，加強了用戶自定義的靈活性和(hé)可(kě)配置性功能，以适應不同行(xíng)業用戶的需要。同時(shí)，電(diàn)子商務也要求五金erp系統由c/s模式向基于Internet的計(jì)算(suàn)模式轉變。

其他功能。電(diàn)子商務下的五金erp系統也必須支持在線分析處理(lǐ)，支持跨國經營管理(lǐ)中對多(duō)國家(jiā)(地區(qū))、多(duō)工廠、多(duō)語種、多(duō)币制(zhì)的即時(shí)處理(lǐ)能力，支持遠程通(tōng)信，使企業資本運作(zuò)、投資管理(lǐ)和(hé)标準管理(lǐ)等能夠順利實現。

2 中國企業實施五金erp系統的背景分析

對我國多(duō)數(shù)企業來(lái)說，當五金erp系統管理(lǐ)模式出現時(shí)，大(dà)部分企業還(hái)沒完全建立起符合市場(chǎng)經濟要求的現代企業制(zhì)度，甚至還(hái)沒有(yǒu)樹(shù)立起完善的市場(chǎng)導向的觀念和(hé)運作(zuò)體(tǐ)系。不少(shǎo)企業普遍面臨着更新觀念、産權變革、産品結構調整、技(jì)術(shù)改造、加強基礎管理(lǐ)等多(duō)重任務。就應用五金erp系統的內(nèi)部管理(lǐ)基礎而言，中國部分企業還(hái)缺乏紮實的科學管理(lǐ)基礎，很(hěn)多(duō)基本管理(lǐ)數(shù)據尚不齊備，業務流程還(hái)不夠合理(lǐ)，沒有(yǒu)一套完備的規章制(zhì)度和(hé)實時(shí)管理(lǐ)報表，數(shù)據共享、系統集成等問題也沒有(yǒu)完全解決。從整體(tǐ)上(shàng)講，我國企業的管理(lǐ)基礎以及五金erp系統的應用基礎與發達國家(jiā)的企業相比，尚有(yǒu)較大(dà)的差距。從宏觀上(shàng)講，社會(huì)主義市場(chǎng)經濟體(tǐ)制(zhì)有(yǒu)待進一步完善，市場(chǎng)對資源的配置有(yǒu)待優化，與市場(chǎng)經濟要求相适應的法律體(tǐ)系有(yǒu)待健全，各行(xíng)各業的社會(huì)化協作(zuò)分工體(tǐ)系和(hé)供應鏈結構不合理(lǐ)地方有(yǒu)待改進，實施五金erp系統所需的軟件供應商，項目實施咨詢服務提供商等外部資源尚不充分。

企業實施五金erp系統決不僅僅是技(jì)術(shù)問題，同時(shí)也是一次管理(lǐ)變革，五金erp系統的實施将涉及公司組織結構、業務流程乃至管理(lǐ)模式的變革，将對公司員工的觀念産生(shēng)巨大(dà)的沖擊。也正因為(wèi)如此，使得(de)實施五金erp系統成為(wèi)一項複雜、耗資巨大(dà)的系統工程。同時(shí)，各個(gè)行(xíng)業管理(lǐ)側重點千差萬别，管理(lǐ)基礎不盡相同，因此，樹(shù)立正确的五金erp系統應用理(lǐ)念，運用科學合理(lǐ)的方法作(zuò)指導，選擇适合企業自身實際情況的軟件是五金erp系統成功的基本前提之一。

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