ERP維護工作(zuò)主要包括什麽？

1、用戶權限管理(lǐ)(包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用)；

2、業務流程管理(lǐ)(協助公司業務部門(mén)制(zhì)定相應的ERP業務流程，平常主要是業務流程維護方面的工作(zuò)) ；

3、公司ERP文檔完善(二次開(kāi)發文檔、技(jì)術(shù)支持文檔等等)；

4、公司用戶需求管理(lǐ)(主要是為(wèi)公司ERP升級和(hé)改造做(zuò)準備)；

5、與軟件供應商及時(shí)有(yǒu)效的溝通(tōng)(把公司用戶的需求、軟件使用時(shí)遇到的問題及時(shí)的反饋給軟件供應商，促使軟件供應商及時(shí)解決問題，并且能盡可(kě)能把本公司的意志(zhì)體(tǐ)現到軟件的下一個(gè)版本)。

6、軟件的日常維護(包含了數(shù)據庫維護，以及數(shù)據的導入和(hé)導出)，建立維護記錄文檔。

這裏需要說明(míng)的是對于一個(gè)管理(lǐ)嚴格的公司，是不允許直接修改數(shù)據庫中的數(shù)據和(hé)導入數(shù)據(期初數(shù)據例外)，即使需要修改也應該有(yǒu)詳細的操作(zuò)流程和(hé)維護記錄。

7、軟件升級(包括方案制(zhì)定、升級實施、過程文檔化等等)；

8、 ERP系統報表的開(kāi)發與完善(二次開(kāi)發)；

9、 ERP管理(lǐ)政策以及流程的制(zhì)定和(hé)完善；

10、 ERP數(shù)據備份(磁帶備份光盤備份災難恢複演習)；

ERP維護所需要的知識：

1、熟練掌握計(jì)算(suàn)機軟件硬件技(jì)術(shù);

2、熟練掌握計(jì)算(suàn)機網絡技(jì)術(shù)知識，能夠解決各種網絡技(jì)術(shù)相關問題;

3、了解财務核算(suàn)的規範流程及相關财務管理(lǐ)知識；

4、對ERP軟件能夠進行(xíng)熟練的操作(zuò);

5、對常用大(dà)型數(shù)據庫(MS SQL-SERVER、ORACLE)能夠進行(xíng)熟練的管理(lǐ)，包括數(shù)據庫的日常維護、備份及故障的處理(lǐ)(視(shì)你(nǐ)公司的ERP數(shù)據庫類别而定);

6、熟悉公司內(nèi)部管理(lǐ)體(tǐ)系，了解各分支機構的日常運作(zuò)流程；　　

7、優秀的文字寫作(zuò)水(shuǐ)平，也就是文檔水(shuǐ)平。

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