如何克服印刷企業erp管理(lǐ)系統存在的難題？

克服：印刷企業ERP管理(lǐ)系統的難題

在當前環境下，印刷行(xíng)業由于其行(xíng)業特點，實施ERP必須進一步克服其存在的難題：

一、企業管理(lǐ)基礎相對較薄弱

國內(nèi)印刷企業管理(lǐ)基礎薄弱，普遍存在制(zhì)度缺失，缺乏戰略觀、系統觀;

對業務流程、财務核算(suàn)等簡單流程都不能理(lǐ)順;

客戶數(shù)據在銷售部和(hé)财務部都不能統一，更不要說銷售和(hé)分銷的業務流程。

由于管理(lǐ)基礎薄弱，有(yǒu)些(xiē)企業一時(shí)還(hái)不具備實施ERP的前提條件。如果你(nǐ)的企業管理(lǐ)本身是一團亂麻，ERP是不能幫你(nǐ)改善的。就像鍛煉身體(tǐ)，要有(yǒu)一定的基礎。ERP能夠幫助你(nǐ)變得(de)強壯，但(dàn)如果你(nǐ)已經過于肥胖虛弱，就要先通(tōng)過一些(xiē)别的方法減肥瘦身，然後再進行(xíng)鍛煉。

印刷行(xíng)業實施ERP已成為(wèi)行(xíng)業發展的需要和(hé)趨勢。如何在這個(gè)具有(yǒu)特殊性的行(xíng)業實施好ERP對于整個(gè)印刷業的信息化管理(lǐ)具有(yǒu)舉足輕重的意義，發現問題并針對這些(xiē)問題提出有(yǒu)效的解決方案才是個(gè)印刷企業應該關注的。

二、 印刷業ERP存在複雜的報價系統

印刷業ERP的困難之一就是需要極其複雜的報價系統。由于印刷行(xíng)業的特殊性，印刷企業需要根據客戶的要求進行(xíng)報價，這一報價不同于标準産品的報價。由于印刷材料、印刷方式及印後加工工序的多(duō)樣性，客戶常常會(huì)有(yǒu)多(duō)種選擇，業務員大(dà)多(duō)還(hái)需要為(wèi)客戶提供出一種較為(wèi)理(lǐ)想的報價方案，因此印刷行(xíng)業的報價是極其複雜的一項工作(zuò)。

能夠對客戶的詢價進行(xíng)快速、準确報價是所有(yǒu)印刷企業希望實現的。目前市面上(shàng)衆多(duō)的印刷報價軟件多(duō)屬估價軟件，準确性差、報價結果很(hěn)難說是市場(chǎng)價或是成本價，對企業成本控制(zhì)缺乏指導意義，因此實用性不強。

ERP報價子系統是用于印刷品估價、報價、核價、競價的子系統。通(tōng)過報價子系統，用戶可(kě)以同時(shí)方便、快速、準确地一次性得(de)出多(duō)個(gè)産品數(shù)量的成本價、行(xíng)情價、利潤價，準确把握盈虧線;同時(shí)還(hái)可(kě)進行(xíng)明(míng)細核價，對價格構成進行(xíng)分析;可(kě)以設定不同地區(qū)、不同類别的工價标準，進行(xíng)多(duō)地區(qū)工價對比，做(zuò)到知己知彼，使企業在印刷競标中始終處于有(yǒu)利地位。印刷報價過程中生(shēng)成的産品信息為(wèi)其後的訂單子系統、生(shēng)産子系統提供了第一手基礎數(shù)據;同時(shí)印刷報價過程中生(shēng)成的成本及價格構成信息也為(wèi)成本核算(suàn)子系統所需的“計(jì)劃成本”提供了第一手基礎數(shù)據，因此起到了提綱挈領的作(zuò)用。

一個(gè)印刷企業如何針對自己企業業務特點，做(zuò)好自己erp系統中的報價子系統是每個(gè)準備上(shàng)ERP項目的企業的當務之急。

三、ERP培訓問題是ERP實施中的最大(dà)的難題

培訓是一個(gè)老話(huà)題，可(kě)它卻是目前ERP實施中最大(dà)的難題。ERP系統集成、融合了當代最先進的管理(lǐ)思想、理(lǐ)念、方法，而國內(nèi)企業的标準化、規範化、管理(lǐ)水(shuǐ)平都與ERP标準的管理(lǐ)模式存在一定的差距。

所以無論是從實際操作(zuò)上(shàng)還(hái)是從ERP基本原理(lǐ)、思想上(shàng)都應該對員工進行(xíng)培訓，使員工真正從思想觀念上(shàng)轉變對ERP的抵觸情緒，真切感受到ERP給他們帶來(lái)的實實在在的效益和(hé)好處，從而接受ERP，并積極主動地參與ERP系統的實施。

成功實施ERP必須重視(shì)培訓，而培訓絕不僅僅是單純系統操作(zuò)的培訓，從項目的實施開(kāi)始到後期，相應的培訓都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人(rén)員、分管理(lǐ)層次進行(xíng)培訓。培訓還(hái)必須有(yǒu)完整的培訓知識庫，注重科學性、實用性和(hé)針對性。要借助培訓，統一員工認識，提升管理(lǐ)理(lǐ)念和(hé)業務技(jì)能。對于印刷企業來(lái)說，員工普遍素質不高(gāo)是印刷行(xíng)業進行(xíng)ERP培訓工作(zuò)的一大(dà)難題。

1、培訓必須落實到中基層管理(lǐ)者和(hé)全體(tǐ)員工身上(shàng)

ERP的實施是一個(gè)系統工程，它需要中基層管理(lǐ)者和(hé)全體(tǐ)員工的支持與協助。他們不僅要協助系統分析人(rén)員理(lǐ)解現行(xíng)的業務流程，同時(shí)也要配合分析人(rén)員一起探討(tǎo)對現有(yǒu)流程的改造。更為(wèi)重要的是，中基層管理(lǐ)者和(hé)全體(tǐ)員工是ERP系統的最終用戶，是保證ERP系統正常運轉的最直接操作(zuò)者。

ERP系統要求工作(zuò)人(rén)員在數(shù)據産生(shēng)地就直接将數(shù)據輸入到系統中，所以他們能否理(lǐ)解自己所做(zuò)的每一次簡單而略顯枯燥的操作(zuò)和(hé)輸入的每一個(gè)簡單數(shù)字在整個(gè)系統中的基礎性作(zuò)用，決定了系統的成敗。

某些(xiē)ERP廠商在大(dà)談自己的“價格低(dī)”的優勢的同時(shí)，也很(hěn)容易給用戶造成一種認識上(shàng)的誤區(qū)：實施ERP就像買個(gè)辦公或财務軟件安裝一遍，職工學會(huì)用鼠标點擊哪個(gè)按鍵就可(kě)以了。即便有(yǒu)咨詢培訓公司的介入，也缺乏管理(lǐ)與技(jì)術(shù)的結合。最終企業的ERP不是扔掉不用，就是實施以後企業又回到低(dī)水(shuǐ)平管理(lǐ)的現實。因為(wèi)本質的管理(lǐ)思想并沒有(yǒu)改變，那(nà)些(xiē)以為(wèi)“自己更懂得(de)自己”的企業，即便引入了某些(xiē)“ERP”，也隻是在過去的圈子裏重複着落後的管理(lǐ)方法，不同的隻是電(diàn)腦(nǎo)格式的報表代替了原來(lái)的手工報表而已。所以沒有(yǒu)真正意義上(shàng)的ERP培訓是無法将ERP內(nèi)化到企業的管理(lǐ)中去的。

2、企業高(gāo)層管理(lǐ)者的培訓更為(wèi)重要

多(duō)數(shù)企業錯誤地認為(wèi)，ERP是一項簡單的企業信息化建設工程或企業管理(lǐ)信息系統工程，将目标設得(de)過高(gāo)或過低(dī)，就很(hěn)容易模糊不清。目标一模糊，就很(hěn)難落實到具體(tǐ)的實施工作(zuò)中，不顧重點，導緻投資過大(dà)、收效甚微、實施乏力的狀況。而在ERP實施過程中，企業領導是具有(yǒu)舉足輕重的地位的。

企業領導們對“ERP是什麽”并不完全了解，以為(wèi)企業信息化就等于實施ERP。有(yǒu)的領導說一句“我們要上(shàng) ERP”，然後就把這些(xiē)事交給下屬去做(zuò)，自己去關心什麽“戰略”、“宏觀”的問題去了。ERP表面上(shàng)看起來(lái)是一些(xiē)業務流程的優化，但(dàn)長期不斷做(zuò)下去就會(huì)是對企業文化的一種改變，這就需要最高(gāo)領導從頭到尾的支持，而且這種支持不能隻是嘴上(shàng)說，還(hái)需要關注很(hěn)多(duō)具體(tǐ)的事情。

中國有(yǒu)些(xiē)企業的領導實際上(shàng)并沒有(yǒu)做(zuò)好長期推行(xíng)ERP的心理(lǐ)準備，盡管他覺得(de)這個(gè)東西很(hěn)好。要參加培訓，要改善周圍的某些(xiē)東西和(hé)流程，要對項目進行(xíng)評審和(hé)指導，所以最高(gāo)層領導在推進ERP時(shí)要花(huā)很(hěn)多(duō)時(shí)間(jiān)。如果最高(gāo)領導對ERP沒有(yǒu)興趣，或隻是嘴巴說說而已，ERP是不可(kě)能堅持推行(xíng)下去的。

其實ERP的核心是MRPⅡ，即制(zhì)造資源計(jì)劃。對一些(xiē)非生(shēng)産制(zhì)造企業而言，企業信息化并不需要實施ERP。再說ERP的實施也是有(yǒu)風險的，一些(xiē)企業領導往往忽視(shì)了實施ERP的困難與風險，或者他們根本還(hái)沒有(yǒu)認識到這一點。有(yǒu)些(xiē)人(rén)甚至認為(wèi)，企業上(shàng)了ERP系統之後，便什麽問題都能解決，從此萬事無憂了。結果是企業對實施ERP的困難估計(jì)不足，也沒有(yǒu)為(wèi)此而做(zuò)充分的準備工作(zuò)。

這樣的企業實施ERP系統往往不會(huì)成功，或者ERP系統實施後沒有(yǒu)達到他們的目标，即沒有(yǒu)為(wèi)企業解決“所有(yǒu)的問題”。這種結果自然會(huì)使企業對ERP大(dà)失所望，從而影(yǐng)響ERP在企業中的進一步推廣和(hé)應用。

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