做(zuò)電(diàn)商，為(wèi)什麽需要ERP系統管理(lǐ)？

另外就是訂單處理(lǐ)這塊，訂單的處理(lǐ)是erp中最核心的功能，從平台抓下來(lái)的訂單，要對每個(gè)訂單做(zuò)出相應的處理(lǐ)，根據設置的策略分配倉庫、物流，添加贈品，合并訂單。之後對物流單的打印，稱重出庫等等。這些(xiē)功能基本上(shàng)是每個(gè)大(dà)中型電(diàn)商都需要的，而且對于每天訂單量很(hěn)大(dà)的電(diàn)商，必須對每個(gè)功能都有(yǒu)死摳效率，這個(gè)應該也是傳統erp所不具備的。

這些(xiē)場(chǎng)景，不知道(dào)對于做(zuò)電(diàn)商的你(nǐ)來(lái)說是否痛苦而難忘?1000個(gè)單子還(hái)在手寫訂單;大(dà)促時(shí)店(diàn)鋪和(hé)ERP的庫存同步不及時(shí)，大(dà)促開(kāi)始的秒(miǎo)殺全部超賣，哭爹喊娘的央求買家(jiā)退款;本地部署為(wèi)主的ERP的數(shù)據庫挂了，耽誤了36小(xiǎo)時(shí)黃金發貨期。。。

舉不勝數(shù)的電(diàn)商痛點，是否阻礙了你(nǐ)業務增長的步伐?

所以，如果您的店(diàn)鋪如果業績在持續增長，就需要盡早部署專業的。現在的erp系統都已經很(hěn)成熟了，而且基本都是服務，放在雲端，真有(yǒu)啥問題，ERP服務商緊急搶修，不需要遠程協助，更不需要上(shàng)門(mén)搶修。

一個(gè)商家(jiā)對ERP最淺層的使用：抓單進ERP處理(lǐ)、店(diàn)鋪庫存與ERP實時(shí)同步、發貨後把發貨單号同步會(huì)平台店(diàn)鋪。

此外，專業的電(diàn)商ERP系統還(hái)能全面提高(gāo)倉儲管理(lǐ)能力和(hé)發貨效率，減少(shǎo)差錯。

針對SKU較多(duō)的商家(jiā)，可(kě)以将熱銷商品放到一個(gè)貨架專區(qū)。這樣配貨員在單位面積內(nèi)，可(kě)以更加高(gāo)效。

配貨員配貨時(shí)，按照發貨單标示的貨架庫位拿(ná)貨，系統會(huì)自動按照庫位排列好，一般的配貨路線都是Z字型路線。

秒(miǎo)殺款、爆款單品發貨，打單員可(kě)以在打單界面篩選出爆款單品，作(zuò)為(wèi)一個(gè)波次處理(lǐ)，配貨員可(kě)以輕松到貨架用手推車(chē)取貨，直接上(shàng)掃描台。

一個(gè)倉庫內(nèi)，最牛逼的崗位是：打單員。一個(gè)優秀的打單員，可(kě)以通(tōng)過ERP實現波次打單，讓配貨員不用跑斷腿。

大(dà)部分的商家(jiā)會(huì)關閉财務審單這個(gè)環節，财務審核主要是審核訂單的銷售金額與貨物成本的差異，大(dà)促打折時(shí)，訂單成交金額會(huì)與貨物成本有(yǒu)較大(dà)的差異。

分單的過程，實際是：單個(gè)波次的發貨單、快遞單、配貨單的綁定。目前電(diàn)子面單開(kāi)始流行(xíng)起來(lái)，快遞單和(hé)發貨單已二合一，隻剩下配貨單和(hé)電(diàn)子面單的綁定。

掃描員掃描電(diàn)子面單，可(kě)以在ERP系統內(nèi)調取到單個(gè)訂單，再掃描商品吊牌/包裝上(shàng)張貼的條形碼，如果配貨沒有(yǒu)錯誤，條碼張貼無錯誤，可(kě)以自動完成出庫，倉內(nèi)庫存減一。

随着電(diàn)商的不斷發展，隻有(yǒu)高(gāo)效的訂單處理(lǐ)效率才能幫助商家(jiā)輕松應對海量的訂單壓力，而電(diàn)商ERP系統将持續為(wèi)商家(jiā)賦能，優化訂單處理(lǐ)流程，提高(gāo)倉儲發貨效率。這就是電(diàn)商為(wèi)什麽一定需要部署ERP系統的原因。

1、在企業初創階段，發展還(hái)不是很(hěn)規範的情況下，如果實施ERP，将會(huì)束縛企業的發展，也會(huì)讓企業錯失很(hěn)多(duō)機會(huì)。而一般情況下，電(diàn)子商務企業較傳統企業都有(yǒu)着較強的技(jì)術(shù)實力，自行(xíng)開(kāi)發的信息系統反而更能夠适應初創階段的業務需要;

2、随着企業規模的擴大(dà)，業務量越來(lái)越大(dà)，不進行(xíng)規範化的管理(lǐ)，則會(huì)面臨很(hěn)多(duō)潛在的危險，這個(gè)時(shí)候才有(yǒu)實施ERP的需要。在自行(xíng)開(kāi)發的信息系統上(shàng)，随着企業成長也會(huì)出現各種各樣、各種版本的信息系統，系統的集成和(hé)數(shù)據交換成了很(hěn)大(dà)的問題，也需要從整個(gè)企業的角度，對信息系統進行(xíng)一次重新規劃，也就有(yǒu)了上(shàng)ERP的需求。

簡單說：為(wèi)了生(shēng)存，不需要ERP;為(wèi)了做(zuò)大(dà)，需要ERP。這個(gè)臨界點需要管理(lǐ)者自己把握。個(gè)人(rén)覺得(de)目前國內(nèi)的電(diàn)子商務企業都是處于生(shēng)存階段。

講個(gè)電(diàn)子商務企業實施ERP的案例吧(ba)。

國內(nèi)某大(dà)型垂直行(xíng)業的網站(zhàn)，先後在全國設立了9家(jiā)分公司，其管理(lǐ)系統起初都是有(yǒu)內(nèi)部IT人(rén)員自行(xíng)開(kāi)發的，在公司高(gāo)速發展的情況下，這些(xiē)管理(lǐ)系統已經很(hěn)難支撐起龐大(dà)的業務，而決定實施泛普ERP。

實施泛普ERP之後，将銷售、庫存、采購、财務等信息很(hěn)好的集成到一起，規範了業務流程，所帶來(lái)的管理(lǐ)提升是顯而易見的。但(dàn)是從最近報道(dào)得(de)到的信息，這些(xiē)規範的業務流程其實也在束縛着自身的業務發展。舉個(gè)例子：與供應商的及時(shí)溝通(tōng)協調本來(lái)是其優勢，未上(shàng)ERP之前，都是主管領導親自溝通(tōng)，立即決策;但(dàn)是實施ERP之後，所有(yǒu)的決策都需要按照規範的流程來(lái)，層層審批，這樣反而疏遠了供應商，因此得(de)到供應商的支持反而更少(shǎo)了。

剛看到問題被修改了，那(nà)再補充個(gè)人(rén)對電(diàn)商信息化的理(lǐ)解吧(ba)。

電(diàn)商信息化的目标應該是：物流管理(lǐ)提升、客戶管理(lǐ)規範、訂單響應提速、财務集成提高(gāo)

電(diàn)商較傳統行(xíng)業，在物流、客戶、訂單管理(lǐ)上(shàng)有(yǒu)着更細化、更高(gāo)的要求，比如物流過程跟蹤、倉庫之間(jiān)合理(lǐ)分配庫存等;客戶的細分、客戶特點分析;訂單快速響應、訂單跟蹤等。但(dàn)是ERP系統作(zuò)為(wèi)一個(gè)管理(lǐ)軟件，對于上(shàng)述細化的要求可(kě)能很(hěn)慢滿足。因此ERP系統更多(duō)的意義上(shàng)是為(wèi)企業的信息系統搭建一個(gè)框架和(hé)規範，其他專業系統通(tōng)過接口實現與ERP系統的集成，從而實現電(diàn)商管理(lǐ)的目标。

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