電(diàn)商系統ERP該如何選擇？

就ERP市場(chǎng)，用戶還(hái)是可(kě)以面臨很(hěn)多(duō)的選擇，因為(wèi)第三方平台的門(mén)檻相對比較低(dī)，造成了目前ERP良莠不齊，廠家(jiā)在介紹功能的時(shí)候都說得(de)功能如何如何強大(dà)，什麽都能實現，用戶也法一時(shí)判斷，但(dàn)在使用時(shí)候會(huì)發現很(hěn)多(duō)細節的不一樣。

比如，我們在大(dà)促時(shí)需要同時(shí)發一件貨。此時(shí)如果在系統設置有(yǒu)查找同一款貨号的功能審核，發貨時(shí)就簡單很(hěn)多(duō)。

再比如說，在發貨進行(xíng)驗貨時(shí)，有(yǒu)這樣的個(gè)場(chǎng)景，每次驗完一單，是否需要再按一次回車(chē)來(lái)結束工作(zuò)。當然此類的小(xiǎo)問題有(yǒu)很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)，隻有(yǒu)在我們細心使用時(shí)才會(huì)去體(tǐ)會(huì)才會(huì)發現。就考驗一款ERP的合理(lǐ)性和(hé)人(rén)性化，這着實是細節決定成敗。

所以對于如何選擇一款合适自己的ERP不妨提幾個(gè)點。

1、系統的安全和(hé)穩定性，因為(wèi)和(hé)多(duō)平台對接，需要系統能夠在關鍵時(shí)候給力。

2、是否可(kě)以試用，可(kě)以試用無疑是為(wèi)商家(jiā)提供了直觀的印象，這樣杜絕了實施人(rén)員上(shàng)門(mén)時(shí)再糾結。

3、服務和(hé)行(xíng)業口碑。

4、是否适合自己。不同的行(xíng)業需求點不一樣，别人(rén)能用，不一樣代表你(nǐ)能用得(de)很(hěn)好。

5、價格，性價比如何。

6、個(gè)性需求，如是否可(kě)以進行(xíng)二次開(kāi)發。

在選擇電(diàn)商erp系統的因素中，賣家(jiā)最核心的需求顯然是效率。效率低(dī)，投入的人(rén)員就要更多(duō)，成本就會(huì)更高(gāo),訂單量少(shǎo)的時(shí)候成本還(hái)能承受，在活動或者營銷導緻的訂單成倍增加的時(shí)候，力成本也就将成倍放大(dà)。

人(rén)均效率高(gāo)，同樣人(rén)力成本的情況下，DSR中的發貨速度得(de)分相對來(lái)說就能更高(gāo)一點，店(diàn)鋪搜索排名就會(huì)更有(yǒu)競争優勢，顧客等待的天數(shù)就能更少(shǎo)一些(xiē)，客戶體(tǐ)驗就能提高(gāo)一些(xiē),客戶粘性會(huì)更強一些(xiē)。

效率能否高(gāo)，主要看以下3點:

1、軟件功能

1) 關注通(tōng)用功能和(hé)行(xíng)業特有(yǒu)功能

通(tōng)用功能很(hěn)重要，現在很(hěn)多(duō)人(rén)買軟件就成為(wèi)了一個(gè)打單工具，其實購買電(diàn)商ERP 除了軟件本身，更要學習軟件中所體(tǐ)現的運營經驗，規範和(hé)提高(gāo)自己店(diàn)鋪的運營水(shuǐ)平，了解ERP功能點以及背後的價值能幫助賣家(jiā)/品牌企業提升運營能力。别聽(tīng)什麽大(dà)家(jiā)都差不多(duō)的鬼話(huà)，"細節決定成敗”。有(yǒu)些(xiē)行(xíng)業需要關注一些(xiē)行(xíng)業特有(yǒu)功能，如服裝等喜歡預售的類目要關注預售處理(lǐ); 食品、化妝品行(xíng)業會(huì)關注批次和(hé)保質期問題; 大(dà)家(jiā)電(diàn)、小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)、家(jiā)具等類目會(huì)關注大(dà)件自動拆分功能;3C 類組會(huì)要關注sn碼等。

2) 功能一看有(yǒu)沒有(yǒu)，二看是否能用，三看是否好用

有(yǒu)些(xiē)銷售型ERP 公司什麽功能都敢說有(yǒu)，但(dàn)是最骺上(shàng)了系統之後發現有(yǒu)的功能沒有(yǒu)，有(yǒu)的倒是有(yǒu)，但(dàn)是基本不能用。後面提到的财務審核就是一個(gè)例證。

2、運行(xíng)速度

除了功能上(shàng)需要優化之外，最影(yǐng)響效率的就是軟件運行(xíng)速度了。如果操作(zuò)一下就要秒(miǎo)鍾甚至更長時(shí)間(jiān)的話(huà)，如何跟那(nà)種執行(xíng)速度提升幾倍的軟件PK效率呢?

速度方面自己操作(zuò)一下感受感受即可(kě)，但(dàn)是一定要注意以下2點細節:

1) 測試時(shí)，軟件中需要有(yǒu)比較大(dà)的數(shù)據量，一般來(lái)說訂單量到10萬級别以趾，能比較好的測試出速度。如果系統中總共就那(nà)麽萬把條訂單數(shù)據的話(huà)，是很(hěn)難看出問題的，你(nǐ)也沒法了解,在你(nǐ)的系統跑了一段時(shí)間(jiān)，積累了大(dà)量數(shù)據之後，ERP 的速度會(huì)表現成什麽樣。萬那(nà)時(shí)候他變成老牛拉破車(chē)的速度，你(nǐ)也别太訝異。

2) 不同網絡環境下測試，辦公室是專線的同學更應該注意，庫房(fáng)的帶寬速度可(kě)能沒有(yǒu)辦公室那(nà)麽好，裝個(gè)專線也不是那(nà)麽方便，而且費用還(hái)不低(dī)。所以用ADSL,或者3G 卡測試一下速度會(huì)能看出軟件在惡劣情況下的表現。

3、 穩定性

軟件故障一般滿足珀松分布,一旦出現故障,就毫無效率可(kě)言了。穩定性好的軟件出故障的概率會(huì)要小(xiǎo)很(hěn)多(duō)，平均故障時(shí)長也會(huì)更短(duǎn)。如果一個(gè)店(diàn)鋪一年中有(yǒu)幾次發貨延遲比較大(dà),顧客的滿意度就會(huì)急劇(jù)下降。

1) 在軟件中随意操作(zuò)多(duō)次，看看有(yǒu)沒有(yǒu)異常報錯，或軟件退出。有(yǒu)軟件內(nèi)部錯誤提示的話(huà),錯誤信息能否理(lǐ)解;

2) 看看大(dà)賣家(jiā)們都在用什麽，問問他們有(yǒu)沒有(yǒu)已經換了軟件或者正在打算(suàn)換軟件。一般大(dà)賣家(jiā)都比較理(lǐ)智，而且他們能接觸到幾乎所有(yǒu)的軟件(所有(yǒu)的軟件開(kāi)發商都會(huì)關注大(dà)賣家(jiā)，都會(huì)相辦法去接觸接觸)，切換軟件一般會(huì)比較理(lǐ)性，偶爾一家(jiā)可(kě)能是關系決定的，但(dàn)是如果很(hěn)多(duō)家(jiā)都做(zuò)出相同的選擇的話(huà)，那(nà)麽就不會(huì)是關系所影(yǐng)響的了。

而且大(dà)賣家(jiā)更換電(diàn)商ERP軟件的成本很(hěn)高(gāo)，如果他們确實已經換了軟件，說明(míng)老軟件确實有(yǒu)這樣那(nà)樣無法解決的問題，而新軟件确實産品過硬，否則大(dà)賣家(jiā)很(hěn)難下決心更換軟件。

賣家(jiā)們在為(wèi)選擇何種電(diàn)商ERP系統而煩惱，眼花(huā)缭亂的你(nǐ)一定也想找到屬于自己的，相信自己的判斷，适合自己的才是最好的。

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