電(diàn)商小(xiǎo)公司，應該怎麽選ERP系統？

一、現狀

1、erp系統僅限傳統的管理(lǐ)模式;

2、ERP沒有(yǒu)引入電(diàn)子商務;

3、和(hé)第三方電(diàn)商平台或自有(yǒu)平台沒有(yǒu)實現高(gāo)度無縫對接;

4、無完善的客戶服務管理(lǐ)系統(CRM);

以泛普軟件為(wèi)例，其經營模式主要以2個(gè)核心點支撐：

①擁有(yǒu)完善的産品目錄;

②超過40%的員工在為(wèi)ERP系統服務，實現了前端電(diàn)商平台和(hé)後端ERP系統的無縫對接;

③同時(shí)該ERP系統與供應商也實現無縫對接，供求變化信息同步更新;具備了訂單生(shēng)産模式的能力;

所以，傳統型企業在轉型電(diàn)子商務戰略時(shí)，都迫切希望實現外部電(diàn)商系統與企業內(nèi)部系統間(jiān)的高(gāo)度無縫連接。

曾經有(yǒu)人(rén)說過，ERP是個(gè)持續改善的過程。這句話(huà)的意思是：成功上(shàng)線ERP後，并不等于就是為(wèi)企業“ERP”劃上(shàng)了句号。其實，ERP系統成功上(shàng)線隻是一個(gè)分号，可(kě)以讓你(nǐ)暫時(shí)休息一下;休息完後，起來(lái)還(hái)是要繼續戰鬥的。ERP上(shàng)線後企業還(hái)需要做(zuò)什麽?泛普軟件的運營主管對小(xiǎo)編詳細分析，主要分為(wèi)三大(dà)塊：

第一、在後續階段要關注的內(nèi)容

1、數(shù)據的準确性問題

保證數(shù)據的準确是企業信息化成功的關鍵。企業ERP系統上(shàng)線後，很(hěn)多(duō)情況會(huì)導緻基礎數(shù)據的不準确。其主要原因包括：思想上(shàng)的麻痹、人(rén)員的調動、培訓不足等。所以，在企業後續改善時(shí)，要不定時(shí)的抽查數(shù)據，核查數(shù)據。

2、流程的鞏固

萬事萬物都有(yǒu)慣性，人(rén)也不例外。新的流程對員工來(lái)說，還(hái)是個(gè)新的事物，員工還(hái)沒有(yǒu)養成習慣。所以，要防止員工“死灰複燃”，“舊(jiù)病複發”。

3、新進人(rén)員的培訓

随着企業的發展，人(rén)員的流動是非常正常的事情。每年，企業會(huì)從市場(chǎng)上(shàng)召一大(dà)批新人(rén)進來(lái)，又會(huì)有(yǒu)一大(dà)批舊(jiù)人(rén)離去。如何讓新人(rén)能夠非常快的進入角色，熟悉ERP系統的理(lǐ)念和(hé)操作(zuò)，是一個(gè)大(dà)問題。

第二、在後續階段，可(kě)以采取的一些(xiē)策略

首先，要深入培訓。這裏的培訓分為(wèi)兩部分，一是新員工的培訓，二是老員工的培訓。

然後，采取“上(shàng)崗證”制(zhì)度，進一步完善ERP的操作(zuò)規範

最後，要留有(yǒu)“儲備人(rén)才”。有(yǒu)時(shí)候，員工的流動的是不可(kě)避免的，“天要下雨，娘要嫁人(rén)”，企業沒法控制(zhì)。所以，企業要注意，存儲一些(xiē)“儲備人(rén)才”。

第三、樹(shù)立正确的觀念

1、不要追求時(shí)髦，随意擴大(dà)功能模塊。有(yǒu)些(xiē)企業看前期的實施效果比較好，ERP系統剛上(shàng)線不久，就要上(shàng)客戶關系管理(lǐ)，上(shàng)電(diàn)子商務。員工對ERP系統還(hái)沒有(yǒu)全部消化，就讓他們去了解、學習新的實物，這是對員工耐性的一個(gè)挑戰。

2、不要削減人(rén)員。ERP上(shàng)線後，由于效率提高(gāo)，有(yǒu)可(kě)能會(huì)産生(shēng)人(rén)浮于事的情況。這時(shí)，企業不能削減員工，否則，容易造成員工對ERP系統的排斥，可(kě)以安排其他崗位。

3、不要不堅持“一把手工程”。ERP系統實施時(shí)，“一把手”是促進項目成功的非常關鍵的因素，企業上(shàng)線成功後，“一把手”仍然非常重要。“一把手”不定時(shí)的查詢系統資料，有(yǒu)利于促進員工對ERP責任心。

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